Ekolay Mutfak Başkanın Mesajı

Değerli müşterilerimiz, kıymetli iş ortaklarımız ve sektör temsilcilerimiz,

Mutfak dolapları sektörü, yalnızca üretim yapılan bir alan değil; yaşam kalitesini doğrudan etkileyen önemli bir hizmet alanıdır. Bizler bu sorumluluğun bilinciyle hareket ediyoruz.

Ekolay Mutfak olarak temel ilkemiz; yüksek kâr elde etmek değil, en az kârla halkımıza hizmet etmektir. Çünkü biliyoruz ki, ihtiyacı olan ama ulaşılamayan bir sorunu çözebilmek, bizim için ayrı bir mutluluktur. Elbette bizim de hatalarımız olabilir, bunu art niyet olmadan istemek sizin hakkınız, bunu çözmek de bizim görevimizdir. Kalıcı başarı ve mutluluk ancak güven ve samimiyet üzerine inşa edilir. Yaklaşık 30 yıldır aynı sektörde, güven ve kaliteyi temel ilke edinerek yolumuza devam ediyoruz. Bu süre içinde yüz binlerce evde ürünlerimiz yer aldı ve ailelerin yaşam alanlarının bir parçası oldu. Bu bizim için büyük bir gurur kaynağıdır.

Bugün müşteri memnuniyet oranımızın %96 seviyelerinde olması elbette sevindiricidir. Ancak biz başarıyı sadece rakamlarla ölçmeyiz. Yaklaşık 200.000 müşterimiz arasından 20’sini dahi tam anlamıyla memnun edememiş olmak bizim için hâlâ bir sorumluluktur. Keşke onların da güvenini kazanabilseydik.

Çünkü bizim için her müşteri değerlidir. Amacımız yalnızca mutfak üretmek değil; güven, kalite ve uzun yıllar sürecek memnuniyet üretmektir.

Geçmişten aldığımız tecrübe ve sizlerden gördüğümüz güvenle, daha iyisini yapmak için çalışmaya devam edeceğiz..

Kaliteli malzeme, usta işçilik ve modern tasarımı bir araya getirerek; her bütçeye uygun, uzun ömürlü ve estetik mutfak çözümleri sunuyoruz. Amacımız, vatandaşlarımızın hayal ettiği mutfaklara kolayca ulaşmasını sağlamak ve bu süreci güvenle tamamlamaktır.

Sektördeki farkımız; sadece ürün sunmak değil, çözüm üretmektir. Sadece satış yapmak değil, uzun vadeli memnuniyet oluşturmaktır.

Önümüzdeki yıllarda da erişilebilir fiyat politikamızdan ödün vermeden, kalite standartlarımızı yükselterek ve müşteri odaklı hizmet anlayışımızı güçlendirerek yolumuza kararlılıkla devam edeceğiz.

Çünkü biz inanıyoruz ki;
Gerçek kazanç, çok kâr etmek değil, çok insanın memnuniyetini kazanmaktır.

Saygılarımla,
Şaban Polat
Başkan